오입금 주의 및 처리 방법

안녕하세요 회원님
한빗코는 비트코인(BTC) 외 14종의 암호화폐를 지원합니다.

암호화폐의 특성에 따라 입금 시 유의해야 할 사항을 안내드립니다.

1. 비트코인 계열(BTC) 입금 시 주의 사항
비트코인(BTC), 비트코인캐시(BCH) 입금 주소를 반드시 확인하십시오
비트코인 계열 암호화폐는 입출금시 본인의 지갑 주소도 다시 한번 확인 후 서비스를 이용하십시오.
비트코인(BTC) 지갑 주소로 입금하신 비트코인캐시는 입금 반영이 불가능합니다.
반대의 경우 등도 마찬가지입니다. 늘 유의해주시기 바랍니다.

2. 리플(XRP)의 데스티네이션 태그(Destination Tag) 주의 사항
리플은 다른 암호화폐와는 다르게 입금주소(Address) 외에 데스티네이션 태그(Destination Tag)
입력란이 있습니다. 주소 기입시 두가지 내용을 혼동하지 않도록 주의하시기 바랍니다.
또한, 거래소마다 Tag의 입력여부가 다르지만, 같이 기입하고 송금하는 경우 시스템에서 자동 입금이
되어 더욱 빠르게 처리됩니다. 미기입시에는 수신측이 입금될 세부 계좌를 수작업으로 찾는 작업을
해야 하므로 입금지연이 생길 수 있습니다. 헷갈리시는 분들은 은행과 비교시 입금주소가 계좌번호,
Tag가 예금주명이라고 생각하시면 편리합니다.

3. 오입금 / 탈퇴 계정으로 오입금의 처리
암호화폐 오입금에 대한 처리 과정은 개발팀에서 장기간 소요가 따르며 위험한 작업입니다.
고객 편의를 위해 최대한 복구를 위해 노력하겠으나 그 결과를 장담할 수 없습니다.
(대부분의 거래소에서 오입금 처리를 해주는 항목은 BTC/BCH, ETH/ETC, XRP의 태그
실수 정도이며, 작업이 들어가도 복구 여부를 확언할 수 없습니다.)
따라서 암호화폐 입출금 단계에서 지갑주소와 금액 부분을 철저히 확인해 주시기 바랍니다.

[문의 접수 양식 - 복사하여 사용하세요]

------------------------------------------------------------------------------------------------

한빗코 오입금 처리 요청합니다.

- 회원 성함 : 예시) 홍길동
- 가입 이메일 : 예시) hong@gmail.com
- 연락 가능한 전화번호: 예시) 010-1234-5678
- 요청 사유 : 예시) 암호화폐 지갑주소가 헷갈려 오입금 되었습니다.

오입금 암호화폐 상세 정보
1. 오입금한 암호화폐 종류 : 예시) XRP
2. 한빗코 암호화폐 지갑주소 : 예시) 해당주소 입력
*리플(XRP)의 경우 데스티네이션 태그 주소 : 예시) 해당태그 입력
3. 전송된 거래소의 암호화폐 지갑주소(오입력한 주소) : 예시) 해당주소 입력
4. TXID 번호 :

첨부파일
- 오입금한 거래소와 지갑의 출금 내역 스크린샷 자료

------------------------------------------------------------------------------------------------

처리에는 약 2주의 시간 정도가 소요됩니다.
처리를 원하시는 회원님께서는 한빗코 고객센터(support@plutusds.com)로 연락 부탁드립니다.

회원님의 부주의로 발생하는 문제나 손실에 대해서 한빗코는 책임지지 않습니다.
회원님의 자산을 보호하기 위해서라도 꼼꼼히 살펴 거래소 이용을 부탁드립니다.

지금까지 이용에 감사드리며 발전하는 한빗코가 되겠습니다.

한빗코를 이용해주셔서 감사합니다.
-고객이 대우받는 거래소, 한빗코 -

이 섹션의 문서

댓글